Gem FAQ

【Individualize GemのFAQ】

Q. 予約は必須ですか？

A. はい、当サロンは完全予約制となっております。ご希望の日時がある場合は、お早めのご予約をおすすめしています。

Q. 当日の予約は可能ですか？

A. 空きがある場合は可能ですが、ご希望に添えないこともありますので、LINEやネット予約で事前にチェックしていただけると安心です！

Q. WEB予約画面のメニュー価格と、サイトに載っている金額が少し違うのはなぜですか？

A. システムの都合上、WEB予約画面では「ジェルオフ料金」と「その分の施術時間」があらかじめ含まれた金額・時間で表示されております。そのため、ジェルが付いていない状態でご来店の場合は、お会計時にフィルイン代（¥1,100）を差し引かせていただきますのでご安心ください。

Q. ジェルネイルが初めてでも大丈夫ですか？

A. はい、お任せください！初めての方にも安心して楽しんでいただけるよう、ご希望や不安にもしっかり寄り添ってご提案いたします。

　 初めてのネイルがあなたにとって特別な時間になるよう、全力でサポートしますので、どうぞ気軽に何でもお話しくださいね。

Q. 施術時間はどのくらいかかりますか？

A. メニューにもよりますが、初回はオフやカウンセリングを含めて2〜3時間ほど頂く場合があります。

Q. 持ち込みデザインは可能ですか？

A. はい、可能です。画像やイメージがあれば事前にお知らせいただくとスムーズです。

　完璧に同じ仕上がりは難しい場合もございますが、ご希望のデザインにできる限り近づけさせていただきます。

Q. 自爪が薄くてもジェルネイルはできますか？

A. 爪の状態によって異なりますが、できる限り負担の少ない施術を心がけています。不安な場合は事前にご相談ください。

Q. ネイルの持ちはどれくらいですか？

A. 生活スタイルやお爪の状態にもよりますが、平均して4〜5週間程度お楽しみいただけます。

　 当サロンでは、爪の健康と美しさを保つため、4週間以内での付け替えを推奨しております。

Q. 男性もネイルできますか？

A. もちろん大歓迎です！メンズメニューもご用意していますので、お気軽にどうぞ。

　 女性スタッフに施術されるのがちょっと恥ずかしい…という方もご安心ください。

　 Gemにはメンズネイリストの彪雅（ひょうが）が在籍しています！

　 初回のご予約でスタッフのご希望がある場合は事前にお知らせいただけると嬉しいです。

Q. 爪がボロボロなんですが、入店拒否されませんか？
A. もちろん大丈夫です！むしろ「よく来てくれた〜！」という気持ちです！ 一緒にキレイにしていきましょう！爪って育つんですよ！

　 カサカサが気になってハンドクリームを塗ってから来られる方もいらっしゃいますが、

　 実はジェルを弾いてしまう原因になってしまいます。

　 私達は普段の状態に合わせた施術を行いますので、恥ずかしがらずにそのままお越しくださると嬉しいです。

 　日焼け止めも同様にジェルを弾きやすいので、ご来店時に石鹸で手洗いをお願いする事もございます。何卒ご協力をお願いします。

Q. つづみさん・彪雅さん・愛さんって、どういう関係なんですか？
A. よく聞かれますが、簡単に言うと、親子と家族みたいな友達です。笑

• つづみ：Gemの総監督オーナーネイリスト

• 彪雅（ひょうが）：つづみの息子で美容男子、略して美男子ネイリスト

• 愛（あい）：つづみの小・中学校友人でSHOP担当・サロンのお客様に愛されるマスコット

　 そんな３人がやってるサロンが「Individualize Gem」です。
　 笑いの絶えないサロンですが、お客さまの施術時間は全力なので、ご安心ください。

 　もし、話しかけられるのが苦手な、静かな時間を楽しみたい方は遠慮なくおっしゃってくださいね！

Q. キャンセルや変更はどうしたらいいですか？

A. ご予約の変更やキャンセルは、可能な限り前日までにご連絡いただけると助かります。

　 当日のキャンセルはなるべくご遠慮いただきたいのですが、急な体調不良などやむを得ない事情がある場合は、

 　LINEトークより、どうぞお気兼ねなくご相談ください。

     WEB予約の方はオンラインからもキャンセルが可能です。

　 なお、無断キャンセルや、直前キャンセルが続く場合には、次回以降のご予約をお断りさせていただくことがございます。

 　特別な事情がない限り、キャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。

Q. クレジットカードは使えますか？

A. 各種クレジットカード、電子マネー、QR決済に対応しております。